Avis des curistes 2025 : 7 sur 10 déclarent une amélioration de leur santé et de leur qualité de vie après leur cure

Douleurs, mobilité, médicaments, qualité des soins : l’enquête annuelle de satisfaction réalisée avec l’Assurance maladie, a recueilli 12 684 réponses de curistes accueillis dans 92 établissements thermaux. Les curistes y décrivent une expérience très majoritairement positive, avec des bénéfices ressentis qui varient selon les pathologies. Voici ce qu’il faut en retenir.

Réalisée chaque année par le Conseil national des établissements thermaux (CNETh) avec l’Assurance maladie (AMELI), l’enquête de satisfaction 2025 a été envoyée par courriel à 51 714 curistes. Ses résultats paraissent alors que la prise en charge des cures thermales est en débat dans le cadre du budget de la Sécurité sociale pour 2027, et que la Haute Autorité de santé (HAS) conduit une évaluation du service médical rendu des cures. Les deux démarches ne mesurent pas la même chose : l’enquête recueille l’expérience et les bénéfices perçus par les curistes eux-mêmes, quand l’évaluation de la HAS porte sur les preuves scientifiques d’efficacité. Son taux de participation atteint 25 %, contre 21 % en 2024.

Quels bénéfices pour leur santé les curistes ressentent-ils après leur cure ? Ces bénéfices varient-ils selon les pathologies ? Comment perçoivent-ils les soins, les équipements et les professionnels de l’établissement thermal ? Autant de questions auxquelles l’enquête apporte des réponses, en éclairant les différentes facettes de la cure et comparer les résultats avec ceux des années précédentes.

Après la cure, les curistes ressentent-ils un bénéfice ?

C’est la partie de l’enquête la plus attendue par les futurs curistes. Les répondants ont indiqué s’ils avaient constaté, depuis leur cure, une évolution dans quatre domaines.

Moins de douleurs et une meilleure mobilité. 74,4 % des curistes déclarent une diminution de leurs douleurs, troubles ou gênes, contre 71,9 % en 2024 et 70,8 % en 2023. Ils sont 75 % à constater une amélioration de leur mobilité et de leur activité au quotidien (71,9 % en 2024).

« J’étais une lombalgique chronique, perclue d’arthrose main, genoux. Prothèse de genou gauche, j’avalais des anti-inflammatoires et j’enchaînais les séances de kiné. Depuis que je vais en cure, depuis environ 15 ans, je ne prends plus de médicaments antidouleurs et plus de séances de kiné, ma démarche est plus assurée. J’effectue ma cure fin septembre, début octobre — vivant en Normandie, je gagne 3 semaines de soleil pour aborder l’hiver. » Maryse, 85 ans, Normandie – curiste à Dax depuis 15 ans pour arthrose et lombalgie chronique

Moins de médicaments pour une majorité. 54,1 % des curistes ayant répondu à cette question déclarent avoir réduit leur consommation de médicaments après la cure, contre 49,6 % un an plus tôt. Un tiers (33,7 %) répond non, et 12,2 % ne se prononcent pas. Ce résultat porte sur 9 601 répondants, environ 3 000 participants n’ayant pas répondu à cette question.

« J’ai une polyarthrite et je viens en cure depuis 2012, sur prescription de mon rhumatologue. À ce jour, les bénéfices sont très appréciables : moins de douleurs et plus de mobilité, avec une consommation de médicaments moindre, ce qui est loin d’être négligeable. Je retrouve une vraie qualité de vie. » Monique, 72 ans, curiste à Rochefort depuis 2012 – polyarthrite rhumatoïde

Une santé et une qualité de vie améliorées pour 7 curistes sur 10. À la question « Avez-vous constaté depuis cette cure une amélioration de votre état de santé et de votre qualité de vie ? », 70,5 % répondent oui, 12 % non, et 17,3 % ne se prononcent pas. La proportion de réponses positives progresse de trois points par rapport à 2024.

Des bénéfices ressentis qui varient selon les pathologies

Les résultats diffèrent selon l’orientation thérapeutique de la cure. Le tableau ci-dessous présente les six orientations les plus représentées dans l’enquête.

La dermatologie et la phlébologie affichent les bénéfices ressentis les plus élevés : plus de huit curistes sur dix y déclarent moins de douleurs ou de gênes. Les affections urinaires et maladies métaboliques dépassent aussi ce seuil (82,8 %), sur un effectif plus réduit de 102 répondants. Pour la douleur et la mobilité, les voies respiratoires présentent les taux les plus bas des six orientations du tableau, tout en restant majoritairement positifs ; pour la baisse des médicaments, ce sont les affections digestives et psychosomatiques. La rhumatologie, qui représente à elle seule 78 % des répondants, se situe dans la moyenne.

« Je fais des cures double orientation phlébologie et rhumatologie depuis 15 ans. Ces cures m’apportent un grand soulagement de mon insuffisance veineuse. Avec la cure, je prends très peu de médicaments, plus de douleurs dans les jambes, plus de fourmillements, plus de gonflements. J’ai fait aussi des cures en dermatologie à La Roche-Posay et cela a guéri mon eczéma. » Jeanine , 70 ans, curiste à Balaruc-les-Bains et à La Roche-Posay depuis 15 ans – insuffisance veineuse et eczéma

Comment se passe la cure, selon les curistes ?

Les soins. 97 % des curistes se disent satisfaits des soins reçus : 60 % « très satisfaits », une proportion en hausse continue depuis trois ans (50 % en 2023, 53 % en 2024), et 37 % « satisfaits » (42 % en 2024). Seuls 2 % se disent peu satisfaits. Le déroulement des soins recueille 96,7 % de satisfaits, 1,5 point de plus qu’en 2024.

Les équipes. La relation avec les agents de soins est la mieux notée de l’enquête : 98,3 % de satisfaits. L’accueil suit, avec 97,4 % (96,7 % en 2024). La relation avec les professionnels de santé recueille 72,8 % de satisfaits, mais 22,4 % des répondants ne se prononcent pas, une proportion stable d’une année sur l’autre.

« Pour la première fois de ma vie, j’ai effectué une cure thermale en 2025, en double orientation rhumatologie et phlébologie. J’avais 65 ans et je prenais ma retraite en même temps que je pouvais commencer à prendre soin de moi. J’ai passé trois semaines inespérées, avec des soins bénéfiques prodigués par un personnel bienveillant. J’ai retrouvé le sommeil et j’ai senti non seulement des bienfaits, mais aussi l’envie et l’énergie de poursuivre. » Claudine, 65 ans, première cure à Luxeuil-les-Bains en 2025 – rhumatologie et phlébologie

Ce qui reste perfectible

L’enquête fait aussi apparaître des points à améliorer :

• Le linge mis à disposition est le poste qui recueille le plus d’insatisfaits : 7,3 % des curistes s’en disent peu ou pas satisfaits.
• Le temps de repos entre les soins laisse 5,5 % des curistes peu ou pas satisfaits. Parmi les peu satisfaits, 60 % le jugent trop court et 37 % trop long.
• Le suivi médical : 46,5 % des curistes déclarent avoir vu le médecin thermal trois fois ou plus pendant leur séjour, 43 % deux fois et 10 % une seule fois. La moyenne s’établit à 2,4 consultations.

Qui sont les curistes qui ont répondu ?

Les répondants sont à 70 % des femmes. Près de huit sur dix (78,7 %) ont entre 60 et 79 ans. Pour un sur cinq, il s’agissait d’une première cure thermale. La rhumatologie est de loin l’orientation la plus représentée (78,1 %), devant les voies respiratoires (5,7 %), la phlébologie (4,7 %) et les affections digestives et maladies métaboliques (3,1 %). Plus d’un tiers des répondants (37 %) suivaient une cure en double orientation, la seconde portant le plus souvent sur la phlébologie, la rhumatologie ou les voies respiratoires.

Questions fréquentes auxquelles répond l’étude

Les curistes sont-ils satisfaits des soins reçus pendant leur cure ?
Oui, très majoritairement. En 2025, 97 % des répondants à l’enquête annuelle de satisfaction se disent satisfaits des soins reçus, dont 60 % très satisfaits.

Les curistes ressentent-ils moins de douleurs après leur cure ?
74,4 % des curistes interrogés en 2025 déclarent une diminution de leurs douleurs, troubles ou gênes depuis leur cure. Ce taux dépasse 80 % en dermatologie et en phlébologie.

Les curistes prennent-ils moins de médicaments après leur cure ?
54 % des curistes ayant répondu à cette question déclarent avoir réduit leur consommation de médicaments après leur cure, contre 49,6 % en 2024.

Combien de curistes ont répondu à l’enquête 2025 ?
12 684 curistes ont répondu, issus de 92 établissements thermaux, soit un taux de participation de 25 %.

Sources :

• Enquête de l’Assurance maladie (AMELI) « Statistiques de satisfaction des curistes », CNETH, Juin & septembre 2025.

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