Suivre une cure thermale quand on est sourd ou malentendant : témoignages et conseils

Vous souffrez de troubles de l’audition et souhaitez bénéficier des bienfaits du thermalisme ? Bonne nouvelle : de plus en plus de centres thermaux s’adaptent aujourd’hui aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap auditif. Quelles sont les solutions proposées en cure thermale pour les sourds et malentendants ? Témoignages de curistes et conseils pratiques pour profiter pleinement de votre séjour thermal.

En France, 10 millions de personnes présentent une déficience auditive, avec une fréquence qui augmente progressivement avec l’âge. Selon l’Inserm, les problèmes d’audition touchent un adulte sur quatre, et 65 % des plus de 65 ans. Dans la grande majorité des cas, ce handicap a des répercussions sur la vie quotidienne, notamment dans l’accès aux soins de santé.

Si vous êtes concerné(e), il est donc tout naturel de vous interroger sur l’accessibilité des soins thermaux pour les sourds et malentendants. Car s’il est possible de faire une cure thermale quand on souffre d’un handicap, ce n’est pas toujours si simple ! Pour vous aider à y voir plus clair, découvrez des retours d’expérience de curistes et des conseils concrets pour profiter sereinement des bienfaits de l’eau thermale.

Quelles solutions dans les centres thermaux pour les curistes sourds ou malentendants ?

Nous avons recueilli les témoignages de plusieurs curistes sourds ou malentendants ayant déjà effectué une cure thermale. Leurs retours d’expérience permettent de mieux comprendre les aménagements proposés dans certains établissements thermaux et les bonnes pratiques mises en place sur le terrain.

Mention du handicap auditif dans le dossier de cure

Dès la constitution de votre dossier de cure thermale, il est possible de signaler votre surdité ou vos problèmes d’audition. Cela permet au personnel des thermes d’être informé en amont et de mieux s’adapter.

Françoise B., curiste depuis plusieurs années, explique : « Pour mon mari qui est malentendant et ne peut pas porter ses appareils pendant la cure, une pastille jaune est apposée sur son carnet. » C’est ce qu’indique également Nicole W. : « En 2021, le médecin thermal a écrit sur ma fiche de soins “malentendante” au feutre rouge. Le personnel était ainsi averti. »

Adaptation du personnel thermal

Même si tous les établissements thermaux ne disposent pas de personnel formé en langue des signes française (LSF), la plupart des professionnels qui s’occupent de vous durant la cure thermale essaient de s’adapter à votre situation.

Marine C., curiste au centre thermal de Saint-Amand-les-Eaux, dans le Nord, précise : « Je suis sourde profonde implantée. Tout s’est très bien passé lors de ma cure thermale. Le personnel baissait les masques en cas de besoin. »  Concernant les soins d’hydrothérapie individuels, où vous vous retrouvez seul(e) avec un spécialiste de l’établissement thermal, Françoise B. ajoute « le personnel s’adapte par des gestes, baisse le masque et lit sur les lèvres. »

Cependant, les curistes précisent bien que cela dépend du personnel. Les équipes ne sont effectivement pas toutes formées à adapter leurs gestes pour se faire comprendre, face à une personne sourde ou malentendante.

Label Tourisme et Handicap

Créé en 2021, le label Tourisme et Handicap garantit que l’établissement dispose d’équipements adaptés et de personnel sensibilisé à l’accueil des personnes en situation de handicap. Il prend en compte les quatre types de handicaps : auditif, mais aussi moteur, visuel et mental.

Actuellement, seuls deux centres thermaux en France possèdent cette certification :

• les thermes Bérot à Dax (Landes), spécialisés en rhumatologie et phlébologie ;
• les thermes de Marlioz à Aix-les-Bains (Savoie), orientés vers le traitement des affections des voies respiratoires et bucco-linguales.

Sourds et malentendants : 3 conseils pour faciliter votre cure thermale

Pour vivre sereinement votre cure thermale en tant que personne sourde ou malentendante, il est essentiel d’anticiper et de communiquer vos besoins spécifiques. Voici trois conseils clés :

1. Faciliter la lecture labiale

Afin que le personnel thermal comprenne que vous avez du mal à entendre, positionnez-vous bien en face de votre interlocuteur tout en laissant votre bouche découverte. Cela lui permettra de se focaliser sur les mouvements de vos lèvres et les expressions de votre visage, tout en l’incitant à agir de même pour faciliter le dialogue.

2. Communiquer vos besoins par écrit 

Pour faciliter vos démarches, vous pouvez, lors du premier contact avec le médecin thermal ou le personnel de cure, remettre un court document écrit. Vous pouvez y préciser :

• Que vous êtes sourd(e) ou malentendant(e) ;
• Vos moyens de communication privilégiés (lecture labiale, gestes, écrit…) ;
• Vos attentes (parler lentement, articulation claire, démonstration visuelle…).

3. Utiliser la boucle à induction magnétique

Enfin, certains guichets d’accueil de centres thermaux sont équipés d’une boucle à induction magnétique (BIM). En effet, les établissements recevant du public (ERP) accueillant plus de 700 personnes doivent obligatoirement la proposer. Ce dispositif vous permet, si vous portez un appareil auditif, de comprendre votre interlocuteur sans être dérangé par le bruit ambiant.

Et vous, avez-vous déjà réalisé une cure thermale en tant que personne sourde ou malentendante ? Racontez-nous votre expérience en commentaires : vos retours sont précieux pour faire évoluer les pratiques !

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Sources :

• Troubles de l’audition – Surdités, dossier Inserm, novembre 2023
• Vivre avec des difficultés d’audition, dossier DRESS n° 52, février 2014
• Accès aux soins, Centre national d’information sur la surdité, juin 2025

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