Personnalité thermale du mois : Eugénie Ogar, directrice des thermes d’Évaux-les-Bains et de Néris-les-Bains

Chaque mois, une personnalité du monde thermal, médical, politique, sportif ou culturel, nous raconte son lien avec le thermalisme. En janvier, c’est Eugénie Ogar, directrice des thermes d’Évaux-les-Bains et de Néris-les-Bains.

Eugénie Ogar dirige désormais deux établissements thermaux : les thermes d’Évaux-les-Bains dans la Creuse depuis 2023, mais aussi ceux de Néris-les-Bains dans l’Allier depuis le début du mois de janvier 2025. Rencontre avec une passionnée du thermalisme, un acteur économique majeur qui soutient le dynamisme des territoires.

L’Officiel du Thermalisme : Pouvez-vous vous présenter pour nos lecteurs ?

Eugénie Ogar : Je suis directrice des thermes d’Évaux-les-Bains depuis septembre 2023 et plus récemment dans l’actualité, nous avons repris, via une filiale, l’exploitation des thermes de Néris-les-Bains. Cette reprise est effective depuis le 1^er janvier de cette année. Je pilote donc les deux sites. Précédemment, j’ai évolué aux thermes de Néris-les-Bains pendant 17 ans. J’y suis entrée en 2006 et j’y ai occupé plusieurs fonctions avant d’arriver à la direction. Je suis partie des thermes de Néris en août 2023 pour prendre la direction des thermes d’Évaux et curiosité de la vie, je reprends, en plus d’Évaux, la direction des thermes de Néris en ce tout début d’année !

C’est quoi pour vous le thermalisme et comment est-il entré dans votre vie ?

Le thermalisme est une médecine ancestrale permettant de soulager bon nombre de maux. Il est intéressant de revenir à cette manière de soigner qui a toujours existé et qui a toujours été reconnue. C’est une approche naturelle pour prendre soin de soi et de sa santé. Aujourd’hui, elle revient comme une médecine et comme une alternative intéressante.

Mon arrivée dans le thermalisme est totalement due au hasard ! Je n’étais pas prédestinée à faire du thermalisme. J’ai intégré une école de commerce avec une spécialisation en marketing et communication. Après mes études, j’ai cherché à revenir travailler dans la région, car j’étais attachée au territoire. Je suis rentrée aux thermes de Néris via une mission intérimaire et j’y suis restée 17 ans ! Finalement, j’aurais tendance à dire que c’est le thermalisme qui m’a choisie.

Ce que je trouve intéressant, en plus de prendre soin de soi au naturel, c’est que le thermalisme contribue à faire vivre un territoire. C’est une activité qui n’est pas délocalisable compte tenu des sources thermales et qui est souvent retrouvée dans des localités rurales. C’est très intéressant et enrichissant de développer le thermalisme pour soutenir le territoire.

Quelle est la « journée type » d’une directrice de deux établissements thermaux ?

L’idée est de partager mon temps entre les deux sites avec des journées sur Évaux et d’autres sur Néris. Mon travail consiste à faire le tour de mes équipes et des différents responsables de services. À Évaux, par exemple, nous avons de l’hôtellerie et de la restauration donc je dois gérer des sujets liés à cette activité. Je travaille aussi sur des problématiques plus techniques liées à la qualité et à la sécurité sanitaire. Je réalise en outre régulièrement des bilans sur l’exploitation en tant que telle : nous faisons le point sur les réservations et nous travaillons sur l’organisation de la nouvelle saison pour améliorer en continu l’expérience des curistes.

Autre sujet sur lequel je travaille : les problématiques de personnel et les recrutements en cours. C’est une gymnastique qu’il faut faire tout au long d’une journée avec les différents responsables sur les différents sujets concernant l’exploitation. Pendant la saison, nous avons à cœur d’accueillir les curistes chaque semaine et je suis présente chaque jour dans l’un des centres thermaux pour saluer les curistes et les agents.

Cette année, nous avons aussi finalisé l’extension du spa thermal au rez-de-chaussée de l’hôtel d’Évaux-les-Bains. Le spa est agrandi de 130 m² et les curistes retrouveront la piscine et le jacuzzi en eau thermale, le hammam et la grotte de sel. Autre nouveauté : les soins secs seront réalisés avec la gamme dermo-cosmétique Olisma conçue spécialement avec l’eau thermale d’Évaux-les-Bains.

Quels sont les défis à relever dans le centre thermal d’Évaux-les-Bains ?

À Évaux-les-Bains, nous n’avons pas pour objectif d’accroitre la fréquentation. L’idée est d’accueillir entre 3 000 et 4 000 curistes par an et de rester une station thermale familiale que les curistes apprécient. C’est pour cette raison également qu’ils reviennent à Évaux.

Nous avons un défi, et c’est aussi dans ce cadre que nous nous sommes positionnés par rapport à la station de Néris, qui est de créer sur Évaux-les-Bains un centre de santé intégrative. D’ici deux à trois ans, nous voulons faire d’Évaux une terre de santé avec une prise en charge globale intégrant la médecine thermale et la médecine conventionnelle. Nous proposerons également une prise en charge de trois semaines avec des médecines complémentaires telles que la nutrition, la sophrologie, le yoga ou encore la gymnastique adaptée. Ce centre de santé intégrative proposera des parcours de soins globaux adaptés et coordonnés afin que l’expérience aille au-delà de la cure thermale.

Dès 2025, nous allons commencer à réfléchir à ce projet de santé intégrative avec la mairie, les partenaires locaux et un médecin diplômé avec un DU thermalisme qui va s’installer d’ici quelque temps sur Évaux. Nous serons les premiers à créer un centre de santé intégrative pensé à la hauteur d’une station thermale.

Source :

• Entretien exclusif avec Eugénie Ogar, le 7 janvier 2025

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